烟台银行在服务实体经济中多措并举彰显“市民”银行品牌形象

进企业送“服务”上门。搭建银企共赢桥梁。近日。烟台银行海阳支行、机场路支行走进企业。进企业送“服务”上门,搭建银企共赢桥梁。近日,烟台银行海阳支行、机场路支行走进企业,介绍适合他们的存款、贷款、理财产品及其他特色产品。

      烟台银行蓬莱支行员工走访蓬莱登州建筑股份有限公司、蓬莱锦泰建材家居广场经营管理有限公司和蓬莱威泰葡萄酒有限公司等企业。走访的企业纷纷表示要马上通过线上预约到烟台银行开户,体验烟台银行的高效服务。深耕普惠金融服务,构建助农服务中心。为周至提升服务质量,栖霞支行对丰收季为果农做好金融服务做了周至部署。烟台银行福山支行在门楼镇蓬莱庄村设立了助农取款店。

      目前,烟台银行助农服务点已经覆盖到烟台市的各县市区、乡镇以及规模比较大的村庄,在农村已建立792个助农服务点,累计交易30万笔。加快服务认证步伐,打造优服务“样板间”。今年9月份,为推进网点服务水平再创新高,烟台银行高标准启动全网点服务认证,全辖网点经过服务认证自评估工作之后,目前,首批服务认证网点正在进行特色化、人性化达标建设改造。

      烟台银行总行营业部、莱山支行为提升客户服务体验满意度,对前来办理业务的客户开展为期2个周的调研,通过调研信息将客户个性化、特殊化需求融入此次服务认证打造中。烟台银行莱州支行、龙口支行、国贸大厦等支行进一步提高规范化服务水平。烟台银行通过一系列活动,不仅将“惠企、惠民”的宗旨落实到位,也树立了烟台银行“市民银行”的拙劣形象。

      正是这种“优质高效”的服务理念,得到烟台市民的一致好评。新闻推荐牟晓燕:使命放心底 责任扛在肩
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